Decorart Flores e Decorações

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Campinas - SP

17/10/2022 às 17:40

ID: 151950629

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Nós contratamos a Decorart para nosso casamento (igreja + salão) depois de sermos vítimas da falência de outra grande empresa do ramo. Não foi barato. Nem a anterior, nem a da Decorart.
A decoração do salão ficou linda, mas tinha itens que não queríamos e itens diferentes/faltando do que havíamos combinado.

A decoração da igreja foi triste DEMAIS! Cachepots nem eram pra estar lá, eram diferentes entre si, caindo aos pedaços. Os arranjos bem simplesinhos e o arranjo do altar era idêntico ao do corredor, diferente do combinado.

Buquês e lapelas eram pra ter sido entregue à nossa assessora no salão no meio da tarde. Foram entregues às 17h58, na própria igreja, e o casamento começava às 18h.
O buquê, com flores murchas e amarrotado num saco feito de papel manteiga, era diferente do que eu havia pedido (erraram até a cor da fita!) e o buquê de jogar deu até vergonha de usar na festa..

Relatei todo o ocorrido e o descontentamento para a Aline (sócia da empresa - e assessora de eventos ao mesmo tempo!), mas não tive sequer atenção e explicação para o ocorrido. A simpatia de atendimento fica só até a quitação do contrato, depois disso é custoso demais para que ela responda. E ainda está sendo, estamos há quase um mês aguardando retorno dos pontos que listamos e nada ainda.. Quando há resposta, é só enrolação e não responde aos questionamentos, queremos entender o que de fato aconteceu.. Péssimo atendimento! Péssimo!

Fiquem atentos, a empresa não deve ser mais a mesma de antigamente..