Compra não entregue e descaso com o cliente pela Decorart
Não respondida
Lauro de Freitas - BA
18/06/2026 às 18:38
ID: 251785651
No dia ***** fiz uma compra com a decorart CNPJ: *****, agora localizada em Av. *****, *****/ *****/ *****/ Lauro de Freitas/ BA. A compra foi no valor de 8.880,00 paga por cartão de crédito. Fui atendida presencialmente pela vendedora *****. Fui informada que meu pedido chegaria até com 45 dias ou antes. Hoje fazem 43 dias, entro em contato com eles por WhatsApp para saber sobre a entrega pq depois da compra, não me deram mais atenção e nem responderam minhas perguntas e solicitações. Cheguei a solicitar o estorno da venda ou pelo menos que meu pedido fosse entregue conforme combinado e momento nenhum eles me dão um retorno. Eles alegam que tiveram o WhatsApp antigo clonado, estamos nos falando por um novo contato, onde a Samantha, deixou o *****, para me atender e o mesmo não consegue me passar uma posição ou se quer atender as minhas ligações e mensagens. Peço por gentileza que a loja e seus responsáveis entrem em contato comigo para resolvermos da melhor maneira possível, mas se não tiver algum retorno dos mesmos, estarei procurando meus direitos perante a justiça.
Cliente: *****
Pedido: *****