Péssimo atendimento da empresa, produto com especificação diferente e entrega de material com marcas de USO.
Não respondida
São Paulo - SP
15/04/2026 às 07:04
ID: 246089649
Comprei 01 assento em 01/02/2026 (primeira compra), 02 assentos em 02/02/2026 (segunda compra)e uma terceira compra de mais 1 assento em 06/02/2026. Assim, percebi que a terceira compra veio um assento Ovalado mais próximo e que se acomodava melhor em relação ao original e a bacia existente (todas Incepa Thema) Iniciei as tratativas de solução via chat (mercado livre) dos três primeiros solicitando respostas da diferença de padrão e a possibilidade de envio do formato mais adequado. O vendedor/empresa apresentou-se displicente em todos os contatos . Diante do fato, permaneci com os 04 assentos mesmo não sendo todos iguais pois estava precisando. Como não houve inciativa de solução, iniciei a devolução (por segurança - via ML) e fiz nova compra para, infelizmente, substituir o o assento correto Ovalado para que ficasse com todos iguais Retos. Na entrega da última tentativa/ compra de ajustar minha demanda, me enviaram um USADO e deteriorado. Empresa tratando a situação com desleixo e falta de respeito ao consumidor, ou seja, todo trabalho e problema fica com quem compra.