Decorativa Design - Móveis

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

13/01/2023 às 17:59

ID: 157411639

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Em 21/06/******* comprei uma mesa com um jogo de 6 cadeiras no total de R$4.*******,00, após a entrega identifiquei que a qualidade do material das cadeiras eram de péssima qualidade, o assento parece que foi feito com folhas de sulfite de tão fina, com isso, já estou com 2 (duas) cadeiras com os assentos quebrados, racharam ao meio, isso com menos de 6 meses de uso. Ao entrar em contato com o loja, fui informado que eles não iriam realizar o conserto sem custos, mesmo sem avaliar os danos.
Entendo perfeitamente que danos causados por mal uso, há um tempo máximo de garantia, mas nesse caso o dano foi causado por má qualidade do material, nunca em minha vida eu vi cadeiras quebrarem somente por sentar nelas, isso que tenho só 70Kg.

Gostaria de um retorno da loja para avaliar o caso amigavelmente, mesmo sabendo que a empresa reclamada ignora seus clientes através desse canal e/ou através de contato telefônico, caso contrário, entrarei com uma ação de pequenas causas online cobrando indenização por danos materiais.

Número do Pedido: 08-**************/00
Cód. dos Produtos: 000024265 (mesa Ilhéus) / 000032889 (Cadeiras Prosa)

No aguardo,