Dificuldade no pagamento e pós-venda ineficiente

Respondida
Curitiba - PR
25/11/2025 às 09:52
ID: 232778179
Insatisfeita com o pós venda! Dei metade de entrada no sofá, e falei que pagaria o restante no dia da entrega do sofá pois moro longe da loja e não tenho tempo de ir até a loja só pra fazer o restante do pagamento, sendo que de qualquer forma teriam que vir colocar o sofá e eu já faria o restante do pagamento. Mas o vendedor Gustavo complicou a venda falando que a única forma é de ir até a loja pessoalmente pra passar o restante do cartão, que não tem como concluir o pagamento no dia da entrega. Ou seja, querem que vou até a loja um dia antes só pra finalizar o pagamento, sendo que de qualquer forma iriam vir na minha residência no outro dia instalar o sofá e eu faria o pagamento. Simplismente péssimo pós venda. Primeira e última vez que compro! Conheci pelo Instagram mas se tivesse visto as avalia ações nem teria comprado nessa loja!
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Resposta da empresa
26/11/2025 às 16:58
Ola Sra Thayane, não localizamos o seu pedido, porém conforme contato via whatsapp no dia de hoje 26/11/*******, fui informada pela sra que já foi resolvido.
Estamos a disposição para quaisquer dúvidas.
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