Produtos de Pessima qualidade, não comprem !!
Não resolvido
São Paulo - SP
04/08/2023 às 13:04
ID: 169518467
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesA 6 meses, comprei um sofa de 2metros no valor de *******,00 e o mesmo está com problemas, minha filha encostou sentada no braço do mesmo e escutamos um estralo, que depois disso soltou o braco do assento. Entrei em contato com a loja, mandei um video mostrando e eles me disseram que é normal, por ser um sofa retratil. Estou deixando claro, que exijo o reparo do mesmo sem custos, pois isso não é o normal de um sofá nesse valor. Empresa não cumpre o que vende !!
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Resposta da empresa
07/08/2023 às 16:20
Boa tarde!
td, bem ?
o prazo de garantia estipulado em contrato é de 90 dias 03 meses , mesmo assim enviamos sua ******* para tentar atendê-la da melhor forma , foi constatado que não existe defeito o seu braço de sofá , modulado retrátil o braço é parafusado na parte da frente ,isso acontece por conta do módulo que abre e fecha os assentos sendos os mesmos retrátil ,
para mais informações estou á disposição
Naara
SAC,
Att.
Réplica do consumidor
10/08/2023 às 22:46
Como vcs podem dizer que avaliaram ?? Por uma simples foto. pois nem video foi. Vejo que nao fui a unica a ser enganada. Tem variassssssss reclamacoes sobre a qualidade dos seus moveis.
Vcs sao uma empresa de lixo. Assim como esse sofa que voces venderam. 5mil em 6 meses de uso e vem com essa desculpinha de faz parte do modelo. Continuem assim, que logo vem a falencia da empresa.
Consideração final do consumidor
10/08/2023 às 22:48
Empresa [Editado pelo Reclame Aqui], produtos de baixa qualidade...avaliaram o problema do meu sofa que esta em uso 6 meses, valor de *******,00 por uma simples foto. Alegando que o problema faz parte do modelo retratil. Conversa pra besta dormir. Pessimos
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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