Jogo de lençol desbotado por causa do sol
Resolvido
São José - SC
27/02/2023 às 22:26
ID: 160064039
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEm uma viajem a passeio, paramos na loja e compramos alguns kits de lençóis e colchas, um dos kit quando aberto tinha a marca do sol, em contato por whats com a vendedora, solicitou que fosse na loja e trocasse, mas estou a quase 1000km de distância. A vendedora nem deu a opção de enviar por correio. Os produtos são ótimos, mas o atendimento ao cliente peca.
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Resposta da empresa
12/04/2023 às 09:24
Prezado Cassiano,
conforme nosso contato telefônico, acredito que resolvemos da melhor forma para ambas as partes.
Agradeço a compreensão
Equipe Decorativa Enxovais
Consideração final do consumidor
11/05/2023 às 15:06
A empresa entrou em contato e devolveu o valor da mercadoria, resolvendo assim o problema. Foram atenciosos e rápidos para resolver, com certeza voltaremos a comprar na Loja.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10