Vende mas não Entrega

Gostaríamos de deixar bem claro que não houve nenhuma venda. Não foi pago nenhum valor, nem como forma de sinal, tão pouco, temos qualquer formalização (nota fiscal, *******, recibo ou qualquer documentação formal) dessa venda reclamada, para que possamos atender essa reclamação.
Caso a venda tivesse sido realizada, teríamos mais que o dever de entregar essas mercadorias ou devolver qualquer valor.
O fato ocorrido em 01/10/******* foi que apresentamos nosso mostruário, em data, hora e local a pedido da reclamante, fora do estabelecimento comercial, onde foi solicitada verbalmente a encomenda dos produtos. Naquele momento tínhamos em estoque insumos e os produtos para comercializar essas mercadorias, porém, no decorrer desse período de 2 meses, os mesmos foram vendidos para clientes que realizaram de fato uma compra, e que estavam no direito de receber os produtos em estoque. Não contávamos com a falta de algumas matérias-primas necessárias para a produção da poltrona devido alguns fornecedores não conseguirem nos entregar em tempo hábil para atender a data da reclamante.
Estamos até hoje, período pós-pandemia, com falta de matérias-primas necessárias para produzir mercadorias ou serviços; e no caso mencionado, a intenção de compra seria para 2 meses. Não conseguimos controlar fatos com consequências futuras, estamos ainda passando por períodos muito complicados com falta de insumos necessários para produção, fornecedores fechando suas portas e outros com consequência de crise econômica.
Infelizmente não foi possível atender a sua intenção de compra, pedimos desculpas por sua experiência negativa conosco, sobretudo em relação à falta de comunicação. Estamos revendo nossas modalidades de vendas para que isso nunca mais ocorra. Comprometemo-nos em entregar apenas aquilo que vendemos e essa era nossa intenção nesse caso desde o início.
Atenciosamente.
Decorato Móveis.

Boa Tarde,

Existiu sim uma venda, venda esta realizada pelo dono da empresa, que formalizaria por email as condições fechadas. Como mencionei a forma de pagamento e o prazo de entrega foi acertado, ou seja Á VISTA NA DATA DA ENTREGA DAS POLTRONAS, que ocorreria em 60 dias da data da compra , ou seja contados de 01/10/*******. Entendo os problemas que a pandemia trouxe que até hoje se estendem.
Novamente quando efetuei a COMPRA, já estávamos na pandemia, o proprietário foi até mim pessoalmente e levou o couro para que eu escolhesse, garantiu que entregaria no prazo, motivo este que fechei com que eu fechasse a compra.
Enfim o relato acima é real e um aviso a todos.

Boa tarde! Não houve nenhum e-mail formalizando qualquer acordo, orçamento ou pedido de compra, pois, conforme sua intenção informada na data de contato conosco, a compra seria para 60 dias. Diante de um período longo como esse estamos sujeitos à muitos contratempos que essa crise tem nos trazido. Sem e-mail formalizado, comprovante de pagamento, contrato ou qualquer documento, tudo que foi conversado (forma de pagamento, prazos e etc.) não EFETUA uma venda. Venda é a transferência da posse ou do direito sobre alguma coisa mediante pagamento. Entendemos sua consternação conosco, infelizmente não conseguimos resolver todas adversidades nos relacionamentos com os compradores e tomamos essa experiência para que não ocorra mais essas contradições. Desculpe-nos mais uma vez pelo ocorrido. Decorato Móveis.

Srs. Boa Tarde,
O Alerta foi feito, o conceito de venda ninguém precisa me explicar, eu mais do que ninguém sei do ocorrido e das consequências. Fica a critério de cada um dar continuidade ou não a qualquer negociação com a empresa. Meu relato foi simplesmente para alertá-los. Eu não quero mais os produtos, só não acho justo mais alguém ser [Editado pelo Reclame Aqui]. Encerro aqui meu contato.