Produto não entregue
Respondida
Itagibá - BA
31/10/2023 às 14:44
ID: 175061493
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei um rodameio autoadesivo no dia 27 de julho *******, na empresa Decore.3D, e consta como entregue e assinado por BA, Feira de Santana,LIMOEIRO,CD FEC001, assinatura de encomenda (Feira de Santana) o pacote foi assinado! () e ainda não recebi o pacote, e a data estimada para entrega, 09 de agosto ******* a 15 de agosto *******.
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Resposta da empresa
23/07/2024 às 10:16
Prezado(a) Yasmin, tudo bem?
Me chamo Angela Cunha, falo em nome da GF CASA DECOR.
Gostaríamos de começar esta mensagem expressando nossas sinceras desculpas pelo atraso na resposta devido a uma falha em nosso sistema. Reconhecemos que isso pode ter sido frustrante para você e lamentamos qualquer inconveniente causado.
Entendemos a importância de receber um atendimento rápido e eficiente, e estamos empenhados em resolver essa questão da melhor maneira possível.
Após revisar seu caso, identificamos que ocorreu um erro em nosso sistema que nos impediu de responder prontamente à sua solicitação. Isso não reflete o padrão de serviço que nos esforçamos para oferecer aos nossos clientes.
Espero que de alguma forma tenhamos resolvido seu caso, se tiver alguma dúvida por favor, entre em contato conosco através deste canal ou pelos nossos canais de atendimento para que possamos dar continuidade à resolução do seu problema o mais rapidamente possível.