Produto danificado e falta de resposta do vendedor no Mercado Livre
Respondida
Brasília - DF
01/10/2025 às 08:58
ID: 228235085
Fiz uma compra no mercado livre, quando o produto chegou nem abri pois percebi que estava danificado. Abri uma reclamação e a loja nem se deu ao trabalho de responder. Hoje inicio o processo de devolução e espero mesmo que não aconteça como outros casos que vi aqui.
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Resposta da empresa
06/10/2025 às 15:22
Olá, boa tarde! Tudo bem? Pedimos desculpas pelo ocorrido!
Sobre a devolução foi o próprio Mercado Livre que recusou a devolução, mas já solicitamos a devolução do produto e ela está à caminho. Agora é só aguardar o reembolso.
Obrigada!