Sem compromisso com a entrega
Respondida
Aracruz - ES
10/02/2016 às 17:01
ID: 16708058
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei uma máquina de macarrão pela Americanas que fez a compra pela Decore com Papel. A máquina em questão, deveria der chegado no dia 02/02/16, o que não aconteceu. Hoje 10/02/16 ainda não chegou. O pior é que comprei a máquina para preparar um jantar em outra cidade para meus familiares. Passei com eles meu período de férias (que já terminou) e o jantar foi por água abaixo, assim como minha paciência com a empresa.
Enfim, não recomendo a Decore com Papel e muito menos a Americanas que deveria prezar por trabalhar com empresas de boa qualidade e respeitar seus clientes.
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Resposta da empresa
23/05/2016 às 12:40
A Máquina de massas sofreu atraso na importação, o que fez que tivéssemos que utilizar um maior tempo para enviar o produto a cliente. Informamos os clientes do ocorrido, com abertura de ticket junto às Lojas Americanas. Produto entregue ao cliente, Pedimos desculpas pelo transtorno em seu jantar.