Persiana quebrou
Em réplica
Areal - RJ
24/03/2021 às 18:13
ID: 121451417
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei, em novembro de *******, uma persiana que com pouco tempo de uso veio apresentando problemas, mesmo após ligar, mandar emails, abrir reclamação pelo site, ainda não fui atendido.
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Resposta da empresa
25/03/2021 às 09:35
Olá Vinicius, bom dia!
Localizamos um pedido seu realizado através do site MadeiraMadeira no dia 23/09/******* (Setembro).
Número do *******
Não encontramos nenhum e-mail do Sr em nossos e-mails de SAC. Todos os nossos contatos estão em nosso site (e-mail/telefone e whatsapp), mas para qualquer ******* ao seu pedido o Sr deve abrir um chamado diretamente em sua conta no site do nosso parceiro onde a compra foi realizada: https://*******
De qualquer forma, sinta-se a vontade para tirar dúvidas conosco se precisar:
*******
*******
*******
*******
Att,
Karina Garcia.
Réplica do consumidor
14/05/2021 às 16:39
Esse foi o retorno da reclamação que fiz:
Conforme sua solicitação feita no dia 11/01/******* em nosso site a respeito do seu pedido #13117198, o seu protocolo de atendimento é M2324782.
Um de nossos especialistas entrará em contato em até 3 dias úteis para mais informações sobre sua solicitação.
Não entraram em contato até hoje.
Vou entrar em contato pelo whatsapp.
Réplica da empresa
17/05/2021 às 12:08
Olá Viniciius, bom dia!
Iremos atender o Sr através do contato que fez conosco pelo WhatsApp.
Não se preocupe, será resolvido da melhor forma possível.
Um abraço,
Decore&Cubra.