Péssima impressão e finalizam minha devolução

Resolvido
Americana - SP
27/02/2024 às 16:02
ID: 183445917
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra de quadros, fui surpreendida pela má impressão.
Solicitei a devolução, a atendente começou o encaminhamento e do nada me bloqueou no WhatsApp.
Não respondem e-mail e não me passam os dados para devolução
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Resposta da empresa
29/02/2024 às 10:57
Bom dia Cibele! Tudo bem? Nós procuramos o melhor atendimento e conforto ao nosso cliente. Você nos relatou que não poderia fazer a entrega dos quadros até a transportadora para realizarmos a devolução do mesmo. O ocorrido foi que na sua cidade não localizamos uma transportadora que faça coleta na sua casa porém entramos em buscas para encontrar uma transportadora. Em todo momento te enviamos mensagens e te proporcionamos total apoio perante a devolução. A devolução ocorreu e em nenhum momento bloqueamos a senhora o nosso atendimento funciona das 08:30 as 17:30. Pedimos desculpas pelo transtorno!
Consideração final do consumidor
25/03/2024 às 07:53
Retronaram o contato, quadros foram devolvidos e valores reembolsados
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
10