Propaganda Enganosa e Devolução de Dinheiro

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Santos - SP

02/02/2024 às 15:39

ID: 181829115

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Comprei um quadro tendo a promessa de qualidade e moldura com vidro, porém quando o produto chegou a estrutura da moldura é fraca, colada e ao invés de ser com vidro ela veio com acrílico, sendo que no site nem tem essa opção, o que me faz acreditar que foi de má fé. Já devolvi o produto tendo que gastar dinheiro com impressão de etiqueta e transporte para devolução, estou há dois dias enviando e-mail pedindo que cancelem o produto e estou sendo ignorado.

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Resposta da empresa

14/08/2024 às 10:52

Olá, Rafael! Tudo bem? Não encontrei seu pedido em nosso site, gostaria de saber se você sabe o número do pedido. Gostariamos de resolver seu caso, caso ele ainda não tenha sido soluionado.