Bloqueio de acesso e cobrança indevida após assinatura pelo celular
Não respondida
Fortaleza - CE
08/07/2026 às 08:37
ID: 253371971
Fiz uma assinatura pelo celular que foi liberada logo em seguida. Tentei acessar pelo computador mas sem êxito. Depois de abrir um fale conosco pelo celular reclamando do problema de acesso no computador, meu acesso pelo celular foi bloqueado. tentei recuperar a senha mas sem sucesso. O app não me enviou nenhum email de cadastro e não tenho como acessar o aplicativo para encerrar a assinatura antes do prazo de 7 dias.Já me cobraram 19,90 antes mesmo do prazo de teste gratuito. Não consigo de forma alguma contato com eles pelo site. Já abri uma contestação pelo nubank mas sem sucesso também.