Atraso na entrega
Resolvido
São Paulo - SP
29/04/2024 às 14:34
ID: 187740879
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesAdquiri um pé para tampo de mesa e no dia 05/04 recebi a NF e a previsão de entrega em 6 dias úteis. Até o momento passaram-se 16 dias úteis e ainda não recebi o produto. Fiz contato com a empresa por whats app nos dias 17 e 23/04 e por e-mail do dia 18/04, sempre prometem que a entrega será feita nos próximos dias, mas não cumprem.
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Resposta da empresa
27/06/2024 às 16:22
Olá Francys, primeiramente peço desculpas pela demora no retorno.
Sobre o envio do seu ******* infelizmente a transportadora demorou mais que o normal para realizar a entrega. Nos prometiam prazos de entrega, os quais também informávamos a você, porém não os cumpriam. Infelizmente as vezes, mesmo que raramente, podem acontecer alguns problemas logísticos adversos que podem afetar um pouco o tempo de entrega, infelizmente aconteceu com seu pedido.
Novamente lhe peço desculpas pelo ocorrido
Fico à disposição para qualquer dúvida ou questionamento que ainda tenha
Atenciosamente
Equipe Decorei Bem
Consideração final do consumidor
03/11/2024 às 16:32
O produto é bom, atendeu minhas expectativa e tem boa qualidade
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
6