Carga [Editado pelo Reclame Aqui]

Resolvido
Vila Velha - ES
07/05/2025 às 21:20
ID: 216530439
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei um pé de mesa em março e até agora não chegou
Fiz uma busca e a carga foi roupada
Me sinto [Editado pelo Reclame Aqui]
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Resposta da empresa
09/05/2025 às 16:15
Olá boa tarde caro Gilson, tudo bem?
Sim conforme conversamos, infelizmente seu pedido teve esse imprevisto. O caminhão que transportava sua mercadoria foi furtado durante o percurso e por causa disso a transportadora precisou acionar a polícia e a seguradora.
Como esse trâmite acaba demorando um pouco para ser resolvido e o senhor não poderia aguardar, preferiu por cancelar o pedido e o reembolso já foi efetuado em sua conta do Mercado Pago.
Tentamos fazer o que estava dentro do nosso alcance para resolver, mas infelizmente esse é o tipo de situação que não temos muito o que fazer.
Caso tenha mais alguma dúvida, sinta-se à vontade para nos perguntar
Att
Equipe Decorei Bem
Consideração final do consumidor
09/05/2025 às 16:18
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O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10