Não entrega do produto e não devolução do dinheiro

Não respondida
Rio de Janeiro - RJ
24/07/2025 às 23:26
ID: 222949511
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEncomendei 3 rolos de papel de parede e não foi entregue, nem devolvido o dinheiro. Posteriormente, encomendei outros 3 rolos de papel para usar o crédito da primeira compra, e também não foi entregue e nem tampouco devolvido o dinheiro. Pela terceira vez, tentei realizar uma compra para usar o crédito que eu tinha, e novamente não recebi o produto. Desta vez a compra era maior, e precisei adicionar 1042,92, totalizando o valor de 1731,92 com o crédito que eu tinha de 690,00. Fiz o pedido no dia 15 de julho (terça feira) por Wtsp com o Sr ***** que é dono da empresa.
Conversei com ele sobre a possibilidade de me enviar 10 rolos de papel na mesma semana ou no máximo no início da outra, então ele me disse que seria possível, sendo assim, fiz a transferência do valor à vista. Chegou final de semana e ele não havia despachado os papéis de parede então o questionei dizendo que precisava do papel para a semana seguinte, então ele disse para eu ficar tranquilo que me enviaria o papel no início da semana, também não comprei os dias se passaram até não poder mais esperar. Então pedi para que me devolvesse o dinheiro e ele disse que ok, mas também não cumpriu e por fim, me bloqueou. Quero meu dinheiro de volta!