Prazo de entrega esgotado, mercadoria não recebida e descaso da empresa em resolver o problema.
Resolvido
Mogi das Cruzes - SP
06/05/2026 às 16:52
ID: 247907003
O prazo de entrega se esgotou e não recebi a mercadoria, entrei em contato com a empresa através do SAC e me mandaram ir atrás da transportadora, achei uma falta de respeito com o cliente, quem tem que regularizar essa situação e a empresa, o produto foi pago a vista, espero que a empresa se esmere em resolver isso o quanto antes.
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Resposta da empresa
13/05/2026 às 08:11
Prezada Eliana,
Realmente tivemos um atraso de 2 dias na entrega da sua mercadoria, a qual já foi efetivada e confirmada pelo Sr Jacob.
Entendemos que o prazo deve ser cumprido, pedimos desculpas pelos transtornos ocasionados.
Atenciosamente
Equipe Decorise
Consideração final do consumidor
13/05/2026 às 09:16
Ok tudo resolvido
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10