cobrança indevida
Resolvido
São Paulo - SP
25/08/2025 às 18:40
ID: 225349793
Não conheço a empresa e venho recebendo constantes ligações cobrando um débito que não fiz
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Resposta da empresa
26/08/2025 às 10:31
Bom dia, Sra Silmara, em nome da Decorlux, gostaria de pedir desculpas e dizer que sentimos muito pelo fato ocorrido.
Já identificamos o problema ocorrido, e efetuamos as devidas baixas em seu nome.
Enviei em seu e-mail, o comprovante da baixa.
Sempre prezamos pela satisfação de nossos clientes, e buscamos melhorar a cada dia.
Estamos sempre à disposição para esclarecer quaisquer dúvidas.
Adeir Gomes
Analista Técnico
Consideração final do consumidor
16/10/2025 às 11:01
Não compreendi a resposta, mas foi resolvido de alguma forma. O debito não era meu e as cobranças cessaram
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
6