Comprei um analisador de phototipo de pele e não recebi
Em réplica
Diadema - SP
19/12/2023 às 15:31
ID: 178652009
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei um analisador de phototipo de pele no dia 24 de novembro com pagamento feito com pix e até agora não recebi ,a única coisa que eles falam é que está verificando com a transportadora, e as fitas nunca consegui finalizar o pedido é uma humilhação para fazer demoram muito para responder e não completam.
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Resposta da empresa
19/12/2023 às 16:10
Boa tarde Patrícia,
Obrigado pela oportunidade deste contato com você. Conversei com a nossa área Comercial e a resposta é que vamos devolver o dinheiro para você e ainda vamos mandar o analisador de presente. O Analisador está em processo de emissão de Nota Fiscal e com certeza será enviado até amanhã para você.
Acredito que assim resolvemos definitivamente seu caso. Peço que assim que receber o seu produto que feche esta reclamação aqui no sistema do Reclame Aqui.
Att.,
Miguel Silva
Área Técnica Decorbronze.
Réplica da empresa
25/03/2024 às 11:21
Bom dia Patricia,
A devolução do valor de R$*******,15 foi realizada via PIX em 20/12/******* conforme combinado! Por favor, fechar esta reclamação o mais breve possível. Obrigado!