Fitas com pouca cola horrível

Bom dia Vanessa,

Obrigado pela oportunidade deste contato com você. Verifiquei em nosso registros e vi que esta é a primeira vez que você entra em contato conosco. Com certeza vamos resolver este seu caso o mais breve possível, pois sempre estamos atentos aos nossos clientes e sempre resolvemos tudo.

Peço encarecidamente que entre em contato ou pelo telefone*******, ou pelo WhatsApp******* e fale com a Beatriz. Ela vai abrir seu processo de garantia para resolvermos o seu caso e analisar o evento. Pode ter ocorrido um problema no lote apenas. Vendemos centenas de milhares rolos de fita para bronzeamento por ano e pode ter ocorrido um problema com esta parte do lote. Informo que o índice de satisfação com nossas fitas é de *******%. Nunca recebemos nenhuma reclamação desta linha de produtos. Contudo vamos te dar a atenção que você cliente merece e vamos resolver seu caso prontamente!

Ficamos no aguardo do seu contato.

Att.,

Miguel Luciano Alves da Silva

Ok estou em contato com ela, porém ainda não tem um direcionamento para o caso, está verificando pra vê o que será feito. Em caso troca terá coletar na residência, pois correios pra postar aqui fica ruim demais pra mim. Preferência por troca pelas fitas pretas que elas eu nunca tive problema somente com estampadas e coloridas tive. Numerações inteira, 10/8 e 9/9/9

Conforme conversa pelo WhatsApp, vamos providenciar a troca o mais rápido possível. Espero ter atendido suas expectativas e que continue comprando com a Decorbronze.

Att.,

Miguel Silva

A troca vai ser providenciado ou não ? Pq até então ninguém tinha pedido nota agora estão pedindo alegando precisa pra troca ,porém produto sai da Decorlux e o fabricante são vocês, sendo assim não precisa de nota, pois estou tratando com fabricante do produto que apresentou defeito e estou disponibilizando o mesmo para retirada coleta domiciliar se julgar necessário. Por gentileza aguardo posição

Sim Vanessa, com certeza vamos trocar para você seus produtos. Estamos apenas vendo o processo para envio e expedição dos produtos do nosso estoque. Mas acredito que hoje ainda vão sair pra você.