Minhas fitas vieram com recorte errado

Boa tarde, Sra. Aline. Meu nome é Adeir, faço parte da equipe técnica da Decorbronze, sentimos muito pelo fato ocorrido. Sempre buscamos atender nosso clientes da melhor forma possível. Verifiquei com meu setor de Pós Vendas, e segundo os protocolos de conversas anteriores, a Sra. não enviou a cópia da sua Nota Fiscal, quando foi solicitado, para que fosse possível dar início ao processo de garantia, e por algumas vezes a Sra. não retornou os contato.
Mas não se preocupe, vamos fazer nosso melhor para que possamos resolver essa situação da melhor forma possível, peço a gentileza de que envie a cópia da nota, para que possamos avaliar os prazos das garantias e assim iniciar o processo de garantia e solucionar essa situação. Esse é o número do nosso setor de Pós Vendas,*******.

Em nome da Decorlux, peço desculpes pelo ocorrido.

Qualquer dúvidas estou à disposição.

Adeir Gomes
Analista Técnico

Boa tarde Sra. Aline, conforme conversamos no início da tarde de hoje, foi dado início no seu processo de garantia.
Peço desculpas novamente pelo transtorno, nosso setor de Pós Vendas passou por mudanças, o que ocasionou em demora no seu atendimento.
Peço a gentileza de que quando finalizar todo o seu processo, você nos informe por aqui, e faça sua avaliação para que possamos encerrar esse atendimento.

Qualquer dúvida estou à disposição.

Adeir Gomes
Analista Técnico