ATRASO E NÃO CANCELA
Em réplica
Maringá - PR
15/03/2025 às 07:46
ID: 212231401
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei uma triliche dia ***** pelo mercado livre. Já começou errado por não conseguir ver valor do frete antes de comprar, depois fui tentar cancelar a compra, não deu certo. Manda mensagem para empresa, direciona para o WhatsApp. Manda mensagem no WhatsApp, não responde.
Já fazem 16 dias que comprei e não tem nem código de rastreio, ou seja, nem saiu de lá.
Indignada com o mal atendimento e falta de respeito com o consumidor. O jeito é procurar o Procon e também entrar com ação sobre danos morais
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Resposta da empresa
29/05/2025 às 10:01
Bom dia!
Por gentileza verificar a empresa comprada pois não somos a empresa que está dizendo, somos do Rio de Janeiro, somente entregamos no Rio de Janeiro, não trabalhamos com vendas no site madeira madeira. Por gentileza entrega em contato com a empresa que adquiriu o produto e retire a reclamação que é improcedente a nossa empresa.
Atenciosmente: DecorMobile
Réplica da empresa
29/05/2025 às 10:04
Não trabalhamos com mercado livre, verifique a empresa que está comprando, está confundindo a empresa. Por favor retirar reclamação feita erroneamente.