DECORMOBILE

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Rio de Janeiro - RJ

28/01/2025 às 23:51

ID: 208500949

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Fiz uma compra online de um colchão dia 22/01/25 no site decormobile, mas infelizmente o colchão não atendeu minhas expectativas e entrei em contato com a loja para a devolução do produto, mas a loja nega a fazer a devolução, ou seja, não estão cumprindo o código de defesa do consumidor.
O artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor (CDC) estabelece o direito de arrependimento, que permite ao consumidor desistir de um contrato firmado fora do estabelecimento comercial.
O direito de arrependimento aplica-se a: Contratos de compra de produtos, Contratos de compra de serviços, Contratos firmados online.
O prazo para desistir do contrato é de 7 dias, contados a partir da: Assinatura do contrato, Recebimento do produto ou serviço.
O consumidor pode desistir do contrato e solicitar a devolução do dinheiro.