Sofá com defeito no tecido e mau atendimento ao cliente na loja Decormobile da Taquara
Não respondida
Rio de Janeiro - RJ
12/06/2026 às 09:59
ID: 251205745
Comprei um sofá na loja Decormobile da Taquara, na venda foi uma maravilha, no MESMO DIA que recebi o sofá, notei uma diferença no tecido em um dps módulos.
Mandei mensagem para o vendedor Leandro e não obtive resposta.
Fiz contato novamente por mais 2x e também não resolveu.
Hoje, 12/06 fui até a loja (não fui anteriormente por causa do meu horário de trabalho ser incompatível) e o mesmo, super arrogante falou que eu deveria ter conferido na hora e mandado voltar, pq sofá não tem garantia de tecido.
Olhei no código de defesa do consumidor e ele falou que não comrpei com o código de defesa do consumidor e sim na loja.
Sai da loja sem a resposta, disse que iria falar com a fábrica e ver se pode resolver.