Atraso na entrega de cadeiras modelo Alexandria compradas via PIX

Olá, Glaucia

Primeiramente, pedimos sinceras desculpas pelo transtorno causado e pela frustração gerada diante das alterações de prazo. Entendemos totalmente sua insatisfação, principalmente por se tratar de um pagamento realizado à vista via PIX.

Infelizmente enfrentamos um problema fabril que impactou parte da nossa produção e ocasionou atrasos em alguns pedidos, incluindo o seu. Reconhecemos que as sucessivas previsões não cumpridas geraram desgaste, e lamentamos por isso.

Gostaríamos de formalizar que estamos regularizando todos os pedidos pendentes e a entrega será realizada até o final de fevereiro. Estamos acompanhando internamente para garantir que seu pedido seja finalizado dentro desse prazo.

Nos colocamos à disposição em nosso SAC pelo WhatsApp (47) 3626-3614 para acompanhamento direto e atualização da entrega.

Reforçamos nosso compromisso em resolver a situação e agradecemos sua compreensão.

Atenciosamente,