Atraso na entrega de mesa e falta de emissão de NF.

Prezados,

Pedimos sinceras desculpas pelo transtorno causado e pela falta de retorno até o momento.

Entendemos a sua insatisfação diante do não cumprimento do prazo de entrega e da ausência de atualização sobre o seu pedido, especialmente considerando que a nota fiscal ainda não foi emitida.

Informamos que já estamos verificando o ocorrido junto aos setores responsáveis para identificar o status atual do seu pedido e lhe posicionar com uma nova previsão real e confiável.

Seu caso está sendo tratado com prioridade, e em breve entraremos em contato com um retorno definitivo para resolução da situação.

Reforçamos nosso pedido de desculpas e permanecemos à disposição.

Atenciosamente,
Equipe de Atendimento

A nova data prevista para entrega encerrou hoje e não recebi a mesa.
Me sinto enganado.
Quanto tempo mais deverei esperar para receber o meu produto?