ATRASO NA ENTREGA E SEM RETORNO
Resolvido
Curitiba - PR
28/07/2026 às 10:26
ID: 255013673
No dia 12/06/2026 minha prima fez um pedido de uma mesa e quatro cadeiras. Prazo de entrega prometido no fechamento da compra: até 20 dias úteis.
Já se passaram mais de 30 dias úteis e o pedido não chegou. Entrei em contato com a gerente de vendas Bruna, conforme orientado, que só promete que irá verificar com a fábrica e não vem com nenhuma resposta. Ignora a mensagem e não responde.
Estou há mais de 40 dias aguardando o produto e não entregam, não respondem, no site se quer foi emitida a NF.
Exijo um retorno imediato com o prazo exato de entrega.
Decepcionante você comprar um objeto que é de uso para uma casa e esse descaso da loja.
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Resposta da empresa
28/07/2026 às 17:25
Olá, Alyne
Conforme alinhado em nosso atendimento, a previsão de entrega do seu pedido permanece para sexta-feira.
Estamos com uma alta demanda de mensagens e, por isso, alguns retornos podem levar um pouco mais de tempo. Pedimos desculpas por essa demora e agradecemos pela compreensão.
Seu atendimento está sendo acompanhado e todas as informações já foram repassadas. Permanecemos à disposição caso precise de qualquer esclarecimento.
Consideração final do consumidor
05/08/2026 às 20:05
Tudo foi resolvido
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7