Empresa não responde e não entrega compra no prazo

Prezados,

Pedimos sinceras desculpas pela falta de retorno em nossos canais de atendimento e pelo transtorno causado.

Entendemos a sua preocupação em relação ao prazo de entrega, especialmente pela necessidade de ter alguém disponível para o recebimento. Essa situação não condiz com o padrão de atendimento que buscamos oferecer.

Informamos que já estamos verificando o status do seu pedido junto aos setores responsáveis e seu caso será tratado com prioridade.

Também iremos entrar em contato com você para alinhar a melhor data de entrega, garantindo que haja alguém disponível para o recebimento.

Em breve retornaremos com uma posição clara e atualizada sobre o seu pedido.

Reforçamos nosso pedido de desculpas e permanecemos à disposição.