Loja de móveis DECOROS

Question

Comprei uma mesa com cadeiras no dia 29/11 e até a presente data não houve entrega alguma. Falo com o suporte e o mesmo respondem que esse período estava muito ruim com as entregas, estamos no dia 06 de fevereiro e até o momento não recebi a minha mesa.
Agora está com a transportadora e a própria falou que a empresa decoros não mandou a mercadoria.
Abuso total com os clientes, infelizmente não pesquisei antes e estou tendo esse problema com essa empresa ao qual tem milhares de reclamações.
Solicito o meu dinheiro de volta, pois não quero mais esperar por algo que nunca chega. Fiz o pagamento à vista e é um absurdo total o que eles fazem no seu pós venda.
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Accepted Answer

Ola Fabio

Primeiramente pedimos desculpas pelo ocorrido com o seu pedido.
Verifacamos com a fabrica, em conversa no whtas com você e teve um erro interno de faturamento, do qual ja estamos fazendo a correção, e agilizando a entrega das suas peças;
Ficamos sempre a disposição para estar conversando e ajudando a resolver.
A Decóros não vai deixar de entregar o seu ******* estamos pedindo um prazo a mais.
Ficamos a disposição.

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Resposta da empresa