DECORPEÇAS - DESCASO COM CONSUMIDOR
Não resolvido
Itaquaquecetuba - SP
21/01/2021 às 16:31
ID: 118522225
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesInfelizmente eu não consultei as reclamações online antes de perder meu tempo com esta empresa, já que existem inúmeras reclamações idênticas à minha online: empresa DECORPEÇAS vende o que não tem, fazendo o cliente perder tempo e dinheiro.
Comprei um par de faróis para descobrirem, apesar de anunciado no site, que não tinha o produto.
Por sorte paguei com boleto. Tivesse pago com cartão de crédito, demoraria até 2 faturas para receber o que paguei de volta e sem o produto em mãos.
Deixo registrada a reclamação para que consumidores procurem outras empresas e não passem por isso, visto que o erro da DECORPEÇAS é recorrente.
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Resposta da empresa
23/01/2021 às 09:06
Olá Percival! Primeiramente pedimos desculpas pelo inconveniente, e faremos o que estiver ao nosso alcance para resolver essa situação.
Situações como esta já estão sendo analisadas e corrigidas, infelizmente, alguns problemas passam de maneira despercebida, mas pode ter certeza que estamos trabalha para oferta o melhor para você e para todos os nossos clientes.
Novamente, pedimos desculpas pelo transtorno ocorrido, e nos colocamos a disposição para quaisquer informações necessárias.
Obrigado pela atenção e pela paciência.
Att.: Equipe Decorpeças.
Consideração final do consumidor
23/01/2021 às 14:09
Resposta genérica a um problema recorrente dessa empresa, que, obviamente, não vai resolver nada.
Procurem outra loja para efetuarem suas compras.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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