Empresa comete [Editado pelo Reclame Aqui].
Respondida
Indaiatuba - SP
21/09/2022 às 10:08
ID: 150527751
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesRealizei a compra de 50 unidades de óleo para veículo pelo site. O valor anunciado estava bem barato, uma vendedora da empresa entrou com contato comigo pelo whatsapp para finalizar a compra. Perguntei sobre o valor e disse que estava baixo. Ela me confirmou que estava correto e ainda ofereceu desconto. Realizei a compra. Dois dias depois entraram em contato informando que o valor estava errado e iriam cancelar a compra. Mesmo informando a ela que a compra foi realizada de acordo com o preço anunciado e que não podiam fazer o cancelamento o fizeram. Cometimento claro de [Editado pelo Reclame Aqui] contra o consumidor. Nossos direitos não valem nada para está empresa. Será acionada judicialmente.
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Resposta da empresa
21/09/2022 às 11:32
Bom dia Sr. Anderson, lamentamos muito pelo ocorrido, mas realmente conforme você informa o valor do produto estava bem abaixo do mercado devido a uma falha humana, o valor correto era pra estar 45,00 e não 4,50. o custo deste produto para nossa empresa é mais que 5 vezes o valor anunciado. Pedimos um pouco de empatia e compreensão com o ocorrido e nos colocamos a diposição para futuras negociações. Se estiver de acordo queremos lhe oferecer um cupom de *******,00 para usar em nosso site como desejar. Att Equipe Decorpeças.