Decorpisos Acabamentos

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Jaraguá do Sul - SC

13/11/2019 às 13:51

ID: 97025831

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Negociei e comprei piso vinílico instalado pela loja, com instalação marcada para o dia 21 de novembro de *******. Paguei no cartão de crédito dia 08/11/******* e no dia seguinte me ligaram dizendo que o piso que eu paguei não tinha mais em estoque. No dia da compra eu perguntei se tinha disponibilidade de data e do piso e estava tudo certo e ainda alertei da urgência de data e que não poderia atrasar. Eles agora só tem disponibilidade de material para *******, o que me forçaria a atrasar toda a obra e demais instalações. As opções que me deram são de escolher outro piso de cor/característica diferente daquela que quero (não atende, até verifiquei as outras opções disponíveis, mas nenhuma me agradou), estornar o débito no cartão de crédito (demora, inviabilizando outra compra, e não resolve meu problema, pois não conseguirei mais marcar com a urgência que tenho em outro lugar) ou simplesmente esperar ******* (me prejudica, e muito, tendo que adiar a realização de todo um projeto que temos planejado, envolvendo cronograma de outras empresas que ainda não sei se poderei mudar). Até tentei propor outras soluções amigáveis, como eu escolher um piso semelhante em outra loja, mas a empresa é inflexível, apesar de ficar claro que o erro foi deles.