Não recebi meu pedido e não tenho retorno

Reclamação não resolvida

Não resolvido

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Nilópolis - RJ

18/10/2023 às 16:09

ID: 174118851

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Comprei uma mesa de jantar no site da casa e video no dia 10, com prazo de 4 dias uteis o ******* foi enviado, ainda está como preparando ******* contato por email e whatsapp, com zero retorno. No whatsapp é um bot lix0 que te responde e sempre diz que não tem atendente disponivel, depois de 1 dia um atendente ficou livre de manhã cedo, mas eu estava dormindo, 9 min depois o atendente saiu da conversa, ou seja, eu posso esperar 24h pra um simples atendimento, mas eles não podem esperar nem 10 minutos!!!

Quero saber do meu pedido que foi aprovado no dia 10 e até hoje está em preparação, comprei na casa e vídeo por achar que seria rápido e confiavel, mas me enganei, se não tiver resposta hoje estarei cancelando, absurdo isso que vocês fazer com o cliente!!!

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Consideração final do consumidor

10/02/2026 às 12:08

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