Paguei e não me forneceram código de rastreio e não recebi o produto aguardando já a 11 dias
Respondida
São Paulo - SP
06/07/2020 às 12:30
ID: 107744657
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesPaguei e não me forneceram código de rastreio e faz 11 dias que ainda não recebi o produto, acontece que a venda foi por WhatsApp portanto eles não respondem vc liga no telefone fixo e informam que vão responder pelo WhatsApp por conta da demanda de atendimento estou aguardando até agora e nada ! Aguardo contato******* me liguem ou mandem mensagem segue anexo do pedido que a moça no telefone nem pediu pra localizar meu pedido !
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Resposta da empresa
20/07/2020 às 16:02
Boa Tarde Patricia! Agradecemos seu contato.
Verificamos em nosso sistema e constatamos que o produto foi entregue.
Pedimos desculpas pela demora no retorno ;)
Infelizmente devido a esta pandemia do Covid 19, as transportadoras estão demorando um pouquinho mais que o habitual, e nosso atendimento esta centralizado em home office, o que causa um pequeno delay nas informações.
De qualquer forma estamos a disposição caso precisar de qualquer informação.
Desejamos uma excelente semana.