Decortelha

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Barueri - SP

08/11/2024 às 08:39

ID: 201538505

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No início do ano passado comprei grande quantidade de telhas da marca Eurotop, vendidas pela Decortelha. Como a quantidade era grande, rapidamente entregaram (foram 2 caminhões grandes lotados), pois eu pretendia trocar o telhado todo da minha casa, que era em telhas de barro tipo "paulistinha" por essas de concreto, mais modernas.
Os problemas começaram durante a obra, posto que os rapazes não fizeram um bom serviço e eu mandei refazer, com quebras de peças e consequente necessidade de reposição. Foi um parto conseguir que me entregassem o segundo lote.
Agora, o vendaval que assolou nossa área no final de semana do dia 12 de outubro passado danificou algumas telhas, que agora necessitam de substituição. Preciso substituir 56 telhas que se quebraram com o vendaval, coisa que não era pra acontecer se estas fossem mais resistentes.
Enviei 2 e-mails, para o fornecedor e para o fabricante, que foram simplesmente ignorados, pois sequer me indicaram solução (endereço de eventual revendedor, ou o que seja). Meu telhadista tentou em 4 fornecedores sem sucesso tampouco.
Enfim, preciso de uma solução, porém nem o fabricante nem o principal revendedor está sequer se incomodando em me responder meus e-mails, quem diria em me atender! Estou muito arrependido de haver comprado telhas dessa marca, da próxima vez irei usar telhas de barro, que acredito não me trarão os problemas destas!