Porcelanato de baixíssima qualidade
Respondida
Curitiba - PR
16/12/2024 às 21:15
ID: 204843067
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei o porcelanato RET/ACET ATINS BAMBOO 60X120 FENDI e o rejunte indicado na loja Vero/Curitiba. Após a aplicação já se via que o rejunte havia manchado as peças. Liguei na loja, a orientação da vendedora Auzira foi usar desincrustante LP (segundo orientações da Mohawk Brasil). O fato é que não limpa nem com oração. Contratei equipe profissional de limpeza pós obra, duas vezes, e não conseguiram limpar. Eu mesma tentei várias vezes.
RESUMO: NÃO COMPREM DECORTILES!
A qualidade é baixíssima!
Compartilhe
Resposta da empresa
17/12/2024 às 08:05
Olá,
Bom dia Sra. Juliana,
Inicialmente, gostaríamos de pedir desculpas pelos transtornos causados.
Salientamos nosso compromisso com a qualidade e o bom atendimento aos nossos clientes.
Solicitamos por e-mail mais informações para abertura do atendimento e agendamento da visita técnica. Tomaremos as devidas providências para resolver o seu problema, assim que conseguirmos contato.
Qualquer dúvida, estaremos à disposição para os devidos esclarecimentos.
Pedimos que não encerre essa reclamação enquanto não finalizamos o nosso atendimento.
Pode sempre contar com a gente!
Abraços,
Assistência Decortiles
Tel / Whats + *******
Disque: *******