Porcelanato Sampa Cinza encardindo e com difícil limpeza após 2 anos da compra
Respondida
Goiânia - GO
09/03/2026 às 19:53
ID: 242781989
Fiz a compra do porcelanato Sampa Cinza a 2 anos ! Me mudei faz 2 meses e vi que o piso encarde fácil e a limpeza é muito difícil! Tem manchas que não sai ! Preciso que vcs resolvam isso!
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Resposta da empresa
10/03/2026 às 10:43
Boa tarde Sra. Kalliana,
Conforme conversamos há pouco, encaminhamos um e-mail para o endereço cadastrado nesta plataforma, solicitando algumas informações necessárias para a abertura da ocorrência junto à fábrica.
Assim que recebermos os dados solicitados, daremos andamento ao agendamento de uma visita técnica para avaliação do produto no local.
Pedimos, por gentileza, que mantenha o chamado aberto no site Reclame Aqui até que possamos apresentar um parecer conclusivo sobre o caso.
Atenciosamente,
Decortiles,