Decortini

Reclamar dessa empresa

São José dos Campos - SP

12/05/2026 às 15:38

ID: 248439843

Assunto: Reclamação sobre pedido não registrado e mau atendimento

Venho por meio desta registrar minha insatisfação em relação à compra de uma cortina realizada junto à empresa Decortini no dia 28/03/2026, por meio de um link de pagamento enviado pela própria loja, sendo o atendimento feito ela vendedora ***** com entrega pra ***** dias e corrigiu após pagamento que seria 20 dias.

Com o pagamento efetuado devidamente e confirmado na mesma data acima , pedido n.*****

Após mais de 20 dias sem qualquer atualização sobre o pedido, entrei em contato com a loja e a mesma vendedora me disse que estava em produção, pediu mais dias e nada, depois deu a desculpa de curto circuito no galpão e as mercadorias iriam atrasar e pediu mais 15 dias.
Sem retorno ate o momento , não responde pelo wtas, quando respondem pedem numero do pedido que passei e não retornam mais.

Diante dos fatos, , especialmente pela falta de organização da empresa e pela ausência de transparência no processo de venda peço que me devolva o dinheiro pago . pois estarei abrindo o processo .

Já comprei cortina com essa empresa em ***** , acredito que era outro dono , pois me entregaram em ***** dias , por esse motivo não pesquisei antes de comprar pela segunda vez, mas agora ando analisando quantas reclamações tem dessa empresa , principalmente pelo mal atendimento e não entrega do produto.

Quanto estão na venda são simpáticos dão desconto ótimos , vc paga e não entregam...

Aguardo retorno sobre meu estorno .