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Gravataí - RS

04/08/2018 às 09:49

ID: 37363921

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Solicitei um quadro decorativo para a empresa a partir de uma imagem da internet. O responsável informou que era possível com uma estimativa de tamanho que não mudaria quase a qualidade da imagem. Fiz um depósito de 50% (que é obrigatório para a confecção) e como a loja não oferece entrega me dispus a buscar (trajeto de 35km). Quando vi o resultado fiquei muito decepcionada. A moldura foi feita errada e a gravura ficou muito, mas muito inferior a estipulada (dá pra ter uma ideia pelas imagens). Foi oferecido um desconto pelo erro da moldura, pois para refazer com a que eu havia escolhido iria demorar mais ainda. Enfim, acabei levando o quadro e pagando um valor alto em relação a qualidade do produto, que tem uma coloração e nitidez muito inferiores, não oferece vidro de proteção, tem uma moldura super simples e gancho exposto para cima. Já entrei em contato com a pessoa com a qual estava negociando mas sem retorno. Faço essa reclamação com objetivo de obter troca por um produto que eu tenha satisfação de expôr em minha casa.