Prometeram um prazo e não cumpriram

Reclamação respondida

Respondida

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Porto Alegre - RS

27/08/2022 às 19:46

ID: 149228155

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Precisava do logo da empresa na parede para uma gravação importante no dia 16/08, entrei em contato com a empresa. E no dia 9/08 fechei com a mesma, pois prometeram que seria colocado no dia 16/08, falei que precisava pela manhã. Mas, a minha decepção foi quando um dia antes perguntei sobre a colocação e não me deram resposta. No mesmo dia também perguntei e falaram que seria pela tarde. Havia fechado o contrato apenas para as gravações do vídeo, e isto havia ficado claro nas mensagens.
Não tive o adesivo e já paguei a primeira parcela.
Atendimento ao consumidor foi muito ruim. Fiquei decepcionada.
Fiquei muito estressada, pois precisava do logo para a gravação doa vídeos, e não tive.

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Resposta da empresa

27/09/2022 às 18:44

Olá infelizmente acabo ficando pronto no dia mas tivemos uma falha na comunicação do horário e do colocador, mas já resolvemos com a cliente e tudo ficou resolvido.

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