Comprei um Stv S2 Pro
Em réplica
Sorocaba - SP
14/01/2025 às 11:38
ID: 207192123
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei um Stv S2 pro na loja virtual da decosCwb no dia 02/01/*******.
Hoje é dia 14/01/*******.
E nada de o produtor ser enviado.
Tentei entrar em contato com a empresa via whatsapp e vêem a mensagem e não respondem.
Liguei na loja e não atendem.
Agora tenho que aguardar a boa vontade de talvez enviarem o produto, ou perder o dinheiro.
Já comprei algumas vezes com eles, o atendimento era rápido e o envio dos produtos mais ainda.
Mas não sei o que mudaram, que ficou péssimo.
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Resposta da empresa
16/01/2025 às 19:51
Deve ter comprado em alguma das lojas fake.
Réplica do consumidor
16/01/2025 às 20:16
Não mesmo!
Tenho várias compras com vocês.
Inclusive mostra os pedidos anteriores.
Mas o que fizeram agora está ficando cada vez mais complicado.
Mandam o aviso que a transportadora foi retirar o produto no whatsapp e e-mail, mas quando abrimos o código de rastreio, só foi gerado o pedido de retirada.
E não foi enviado ainda.
Hoje é dia 16/01/*******, a empresa se preocupa em falar que o cliente fez isso, fez aquilo.
Mas em nenhum momento se propôs a resolver o problema.
Torço para conseguir receber esse produto, mas de uma certeza eu tenho.
Nunca mais volto a comprar nessa loja.
Lamentável ainda existir lojas tão famosas, que tratam tão mal seus clientes.