Falta de respeito com o cliente
Resolvido
Macaé - RJ
19/10/2022 às 10:02
ID: 152063353
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra no dia 7 de outubro, pagamento por pix no valor de *******,00. Eles disseram que enviariam por correios na segunda ou terça feira. Mas deram o prazo de 5 dias úteis para me enviarem o código de rastreio. Venho enviando mensagem pra eles desde então e não me respondem e nem enviam o produto. Uma falta de respeito. Que arrependimento!!! Preciso de uma solução
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Resposta da empresa
25/10/2022 às 14:29
Olá Cristine, boa tarde!
Acabei de checar a informação e como informado no ato da compra, nosso PRAZO DE ENVIO são de 05 dias úteis por se tratar de peças confeccionadas sob medida.
Sua encomenda foi ENVIADA pela transportadora LOGGI com o rastreamento: *************
E consta como ENTREGUE no dia 25/10.
Espero que tenha gostado do produto :)
Deixa um Feedback aqui pra nós e se puder encerrar a reclamaão com uma boa nota nos ajuda bastante!!!
Estamos a disposição.
Consideração final do consumidor
22/03/2023 às 15:20
A empresa só respondeu minha reclamação após a entrega, muito depois do prazo estabelecido.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
1