Produto não entregue
Em réplica
Rio de Janeiro - RJ
13/08/2022 às 10:08
ID: 148435691
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesRealizei a compra de uma mesa infantil pelo site Megazine Luisa. A loja Ded cases é parceira no site e deveria fazer a entrega. Porém, o prazo de entrega passou e não recebi o produto.
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Resposta da empresa
13/08/2022 às 10:22
oi, o responsave pela entrega é a propria magazine luiza, voce pode acompnhar o rastreio pelo link https://******* foi comprado dia 03, foi postado dia 04, a magalu tentou entregar dia 08, e dia 11 e nao teve sucesso na entrega, tera uma nova tentativa de entrega, peço que instale o aplicativo magalu para acommpanhar a entrega, ou pelo proprio site da magalu, os motivos de insucesso da entrega a loja nao informa aqui o parceiro
Réplica do consumidor
15/08/2022 às 08:45
A informação de tentativas de entrega não procede, prédio monitorando e com porteiros. Fiz a pouco a solicitação de estorno do valor pago.
Réplica da empresa
15/08/2022 às 09:28
ok, sera solicitado ao magalu a devolução do valor pago