Demora na resolução e estorno de cancelamento de serviço contratado em 07/02/2026
Em réplica
Goiânia - GO
21/03/2026 às 09:14
ID: 243910365
Fiz a contração do serviço dia 07/02/2026 já tendo dificuldade desde o primeiro dia,mesmo assim fiz várias tentativas de resolver e nada. Pedi o cancelamento dia 17/02 me deram um prazo de 30 dia pra estorno e até hoje não obtive Demora enorme pra qualquer respostas. Ou resolução do problema
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Resposta da empresa
06/04/2026 às 14:23
Prezada, pedimos desculpas pelo atraso e o financeiro está colocando em ordem para realizar o seu cancelamento, iremos entrar em contato com o Sr para informar uma nova data para reembolso.
Réplica do consumidor
08/04/2026 às 20:09
Até a data de hoje 08/04 não tive nenhum retorno, como dito que aconteceria. E já se fazem quase 2 meses desde a data de cancelamento
Réplica do consumidor
21/04/2026 às 17:44
Quase 3 meses já e nada ainda, vai demorar mais quanto?