Reclamação sobre propaganda enganosa e falta de ressarcimento de valor após quase um ano.
Em réplica
Sete Lagoas - MG
17/05/2026 às 20:49
ID: 248905721
Boa noite! com todo respeito a empresa, gostaria que a mesma também seria a minha pessoa, fará um ano que pedi o ressarcimento do valor e ate agora nada, pedidos de desculpas não pagam contas., desculpe a franqueza mas até endereço errado vocês fornecem para fugir da justiça. Propaganda enganosa é [Editado pelo Reclame Aqui] .Enganam as pessoas com [Editado pelo Reclame Aqui] promessas. Venderam me um pacote com N descontos. moro em ***** *****. quando descobri o [Editado pelo Reclame Aqui]. O que me responderam.[*****] *****: Verifiquei que a senhora fez uma reclamação no reclame aqui.
Referente aos postos , em MG temos esses postos abaixo
[*****] *****: O desconto na conta de energia, a senhora recebe sim no prazo de 90 dias após o cadastro da conta , porém é um desconto vitalício, será pra sempre , mesmo depois de acabar o seu plano conosco
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Resposta da empresa
22/05/2026 às 11:15
Prezada,
Tivemos atrasos nos cancelamentos devido a um problema em nosso sistema, a Play Apps está regularizando e assim que o cancelamento for realizado enviaremos o comprovante, pedimos desculpas pelo transtorno e agradecemos a compreensão.
Referente ao endereço e os dados da empresa a Sra encontra no verso do seu contrato de adesão.
Réplica do consumidor
31/05/2026 às 09:52
Bom dia! Gostaria de saber qual dia será devolvido meu dinheiro, fez um ano que pedir a devolução e até agora nada. Não quero nenhuma oferta da empresa, quero meu dinheiro. Qual será a data?