entrega errada
Respondida
Duque de Caxias - RJ
20/12/2018 às 16:53
ID: 41224999
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas Reclamaçõescomprei um fogão no site das casas bahias, e o fogão foi entregue no endereço errado pela DeD, e só fiquei sabendo pq entrei no site para verificar o status da entrega, e me deparo com status entregue, então entrei em contato com a loja que fiz a compra e eles informaram que a mercadoria foi entregue e recebida, sendo que na minha residencia não chegou nada, eu acho isso um descaso completo com o cliente, como a empresa vai entregar a mercadoria e não liga para o cliente antes, quero saber como vai ficar a entrega do meu fogão, pois estou aguardando uma resposta tanto das casas bahais (aonde foi realizado a compra) como da DeD que entregou errado.
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Resposta da empresa
20/12/2018 às 17:33
Bom dia Senhora Michelle!
Desculpa, mais nos não somos transportadora e todas nossas entregas são feitas pelos Correios. Acho que a senhora se enganou.
Forte Abraço e estamos sempre a disposição.
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