Não consigo saber status do pedido
Resolvido
Belo Horizonte - MG
03/11/2023 às 16:48
ID: 175245977
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz um pedido dia 31/10/******* as 8:13 da manhã, efetuei o pagamento no mesmo momento, recebi email de confirmação do pedido e inclusive a nota fiscal. Mas o ******* em preparação ateh hoje. Fiz o pagamento do frete expresso, estava entrega em 5 dias. Tentei contato jo whatsapp da empresa que me direcionou pra outro whatsapp, o outro direcionou para o whatsapp anterior. Como não consigo contato facilmente estou abrindo esta reclamação. Preciso do meu produto nos 5 dias acordado. Senão quero cancelar a compra.
Compartilhe
Resposta da empresa
04/11/2023 às 11:29
Bom dia Sr. Júlio Cesar! Antes de mais nada pedimos desculpas. Como informado pra o senhor via whatsapp sua mercadoria havia sido extraviada na transportadora e por isso o rastreio não evoluiu. Conforme conversados por telefone já fizemos o estorno do valor pago. Pedimos mais uma vez, desculpas pelo o ocorrido e estaremos sempre aqui a disposição. Obrigado! D&D Componentes Eletrônicos.
Consideração final do consumidor
25/03/2024 às 06:29
Produto chegou mas com muito atraso. Entrega expressa não valeu de nada.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
3