Produtos não entregues. Empresa não responde e-mails e nem whatsapp.
Não resolvido
Rio de Janeiro - RJ
24/08/2023 às 07:44
ID: 170757615
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei alguns componentes na empresa. A empresa não fornece código de rastreio, nem se pronuncia por e-mail. Enviam e-mail, informando o cancelamento da compra, porém não abre canal para comunicação.
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Resposta da empresa
24/08/2023 às 08:31
Bom dia Sr. Ewerton! Tudo bem?
Conforme informado no painel do nosso site sua venda foi estornada no dia, Reembolso #******* - 22/08/*******, 17:19, o senhor pode verificar isso no Mercado Pago, onde foi feito o pagamento.
O que ocorreu com o pedido do senhor foi que tivemos um problema com o lote do circuitos integrados que foram comprados.
Pedimos muita desculpas e estamos a disposição para quaisquer outras perguntas.
Atenciosamente,
D&D Componentes Eletrônicos.
Réplica do consumidor
24/09/2023 às 18:48
Isso poderia ter sido evitado no momento da compra.
Ok.
desculpas aceitas, porém, nao resolveu meu problema.
Consideração final do consumidor
24/09/2023 às 18:50
A urgencia dos componentes me prejudicou. Poderia ter sido informado da falta dos mesmos no ato da compra.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
3